購物須知

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購物說明

1付款方式
1.目前城邦讀書花園提供的付款方式有:「超商取貨付款(7-11、全家、萊爾富)」、「信用卡付款」。 2.除超商取貨付款為取貨時付現金外,信用卡付款為確定扣款或入帳成功後,方能開 始處理訂單。 .超商付款取貨「實際消費金額」未滿350元需加收運費50元 .宅配服務「實際消費金額」未滿400元需加收運費50元
2交貨方式
目前城邦讀書花園提供「宅配」、「超商取貨付款(7-11、全家、萊爾富)」的交貨方式。 注意事項: 1.訂單將於訂單完成後 7 個工作天內送達(不含例假日)。若超過7個工作天以上仍未收到商品,或對於收到的商品有任何問題,請致電客服專線:(02) 2500-7718或線上【商店客服】詢問。
3退換貨說明
1.收到商品後如發現有瑕疵、破損、缺件或規格不符,需要辦理換貨,請於取得商品後7天內登錄至網頁右上方「訂單查詢 → 退換申請」頁面申請「換貨」; 如需辦理退貨,則請申請「退貨」。 2.訂購商品如需退換,請保持該商品及其附件、贈品和包裝的完整性,否則將無法提供退換貨服務。 3.商品網頁如有特別載明無法退貨的商品,或下載商品及已拆封的軟體商品、影音商品(二手DVD除外)、耗材品,均不接受退貨。 4.有包裝之商品,如:以膠膜包覆之漫畫、小說、雜誌等,請保持完整包裝( 贈品、贈票、附件、內外包裝、隨貨文件等 )一併寄回;已拆封後 ( 拆封後若有瑕疵仍可受理申請 ) 恕不接受退貨。 5.如您欲辦理換貨之商品有庫存,7個工作天內將完成換貨辦理。 如無庫存,則須等候7-14個工作天為您調貨。 若您不願等候,或欲更換之商品已缺貨或絕版,則僅能為您辦理退貨服務。 6.當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成。 7.若您收到的商品與您訂單不符,請連絡 【商店客服】。
4聯絡我們
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